Häufig gestelle Fragen
Frequently Asked Questions
(FAQ)
1. Ich habe Probleme die Shopseite zu öffnen. Die Navigationsleiste wird nicht richtig angezeigt und / oder es erscheint ein Problem im Browser. 404 Not found etc. LINK
2. Wie kann ich mir den Produktkatalog herunterladen? LINK
3. Ich habe mir den Katalog auf meinen Rechner geladen, kann diesen aber nicht öffnen. LINK
4. Bei dem Versuch Ihnen eine Email zu schicken indem auf auf Kontakt in der linken Navigationsleiste geklickt habe, passiert nichts. LINK
Wenn Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, dann schicken Sie uns eine email: support@csd-electronics.de oder Besuchen Sie unser FORUM auf: www.community.csd-electronics.de
1. Ich habe Probleme die Shopseite zu öffnen. Die Navigationsleiste wird nicht richtig angezeigt und / oder es erscheint ein Problem im Browser. 404 Not found etc
Sieht Ihr Bildschirm so oder so ähnlich aus wie z.B. auf folgendem Bild?
DIAGNOSE
Ihr Browser ist nicht in der Lage die Internetseite richtig darzustellen. Das liegt in fast 100% aller Fälle daran, dass Ihr Browser zu alt ist oder ihm wichtige Zusatzprogramme fehlen.
Sie benötigen auf jeden Fall den JAVASCRIPT plugin, bzw. wenn Ihr Browser bereits sehr neu ist, dann aktivieren Sie Javascript bitte. Dies geschieht über:
START - EINSTELLUNGEN - SYSTEMSTEUERUNG - INTERNET OPTIONEN
Wenn Sie einen älteren Browser besitzen, dann ist es sinnvoll sich die neueste Version des Herstellers zu besorgen.
Die Version Ihres gegenwärtigen Browsers finden Sie oben in Ihrem Navogationsmenü; unter Hilfe; und dann ganz unten (über..........), z.B. über Internet Explorer.
Aktuelle Versionen und Download
Internet Explorer Version 6 unter www.microsoft.de
Netscape Navigator Version 7.1 unter www.netscape.de
Firefox Version 1.0 unter www.firebird-browser.de
Opera Version 7.54 unter www.opera-browser.de
Wen Sie sich sicher sind, dass JAVASCRIPT installiert und aktiviert ist, dann besuchen Sie folgende Testseiten:
www.geoswiss-seeland.ch/mginstallation/browsertest.asp
Bilder zeigen Ergebnisse der beiden Testseiten. Hier ist alles in Ordung. Sollte bei Ihnen im ersten Bild rechts der Eintrag "Wird unterstützt" bei Javascript fehlen oder im unteren Bild kein Häckchen sein, so instalieren Sie bitte Javascript.
Download unter http://java.sun.com/j2se/1.4.1/download.html
2. Wie kann ich mir den Produktkatalog herunterladen?
In der linken Navigationsleite befindet sich der Download - Link zum Produktkatalog. Dieser ist gegenwärtig ca. 2 MB groß. Je nachdem wie Ihr Browser eingestellt ist, wird der Link unterstrichen oder nicht. Ein direkter LINKS - Klick auf den "Produktkatalog" läd diesen runter und öffnen in sofort in einem neuen Fenster.
Andere Möglichkeit ist die benutzung eines Downloadmanagers. Wenn Ihre Internetverbindung bei z.B 70% des Downloads aus irgendeinem Grund unterbrochen wird, so wird bei einem Erneuten herunterladen der Datei bei diesen 70% angesetzt.
Sie können auch die Datei mit einem RECHTS-Klick öffnen und "Ziel speichern unter........" wählen. Nach Beendigung des Downloads können Sie die PDF in ihrem vorher ausgewählten Ordner finden und öffnen.
3. Ich habe mir den Katalog auf meinen Rechner geladen, kann diesen aber nicht öffnen.
Sie benötigen den Acrobat Reader von Adobe. Dieser kann kostenlos auf folgender Seite runtergeladen werden.
www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html
Nach erfolgreicher Installation, werden automatisch alle Dateien mit Endung .PDF mit dem Acrobat Reader geöffnet.
4. Bei dem Versuch Ihnen eine Email zu schicken indem auf auf Kontakt in der linken Navigationsleiste geklickt habe, passiert nichts.
Anscheinend haben sie kein Programm zum Versenden von EMAILS eingestellt.
Schauen Sie unter:
START - EINSTELLUNGEN - SYSTEMSTEUERUNG - INTERNET OPTIONEN
Jetzt klicken Sie auf den Reiter "Programme"
Auf obigem Bild ist unter EMAIL das Programm Microsoft Outlook eingetragen.
Ist dieses Kästchen bei Ihnen leer dann benötigen Sie ein Mailprogramm.
Mit einem Rechtsklick auf "Kontakt" , "EMAIL Adresse kopieren" könne sie diese auch extrahieren und in einem Mail Programm dirket mit einem Rechtsklick - Einfügen - einsetzen.